Återbetalningspolicy

Hos Rosa Liv vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det, gäller följande villkor för retur och återbetalning:

1. Ångerrätt och returer
Du har rätt att ångra ditt köp och returnera produkten inom 14 dagar efter att du mottagit den, utan att ange något skäl. Produkten ska vara oanvänd, i originalskick och med alla etiketter kvar.

2. Hur returnerar du?
Kontakta oss först via e-post: Droptradesr8@gmail.com och ange:

• Ordernummer

• Vilken/vilka produkter du vill returnera

• Orsak till retur (valfritt)

Vi skickar instruktioner för hur du returnerar varan.

3. Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten återbetalar vi beloppet till det betalningssätt som användes vid köpet, inom 14 dagar. Observera att eventuella fraktkostnader normalt inte återbetalas.

4. Skadade eller felaktiga varor
Om du mottagit en skadad eller felaktig produkt, kontakta oss omedelbart på Droptradesr8@gmail.com med bilder och beskrivning. Vi ordnar då en ersättningsprodukt eller återbetalning, beroende på situationen.

5. Frågor?
Tveka inte att kontakta oss om du har frågor kring retur eller återbetalning. Vi hjälper dig gärna!